Супер- и гипермаркеты все больше ориентируются на использование новых технологий. Одна из них — французская Carrefour, которая только начала тестировать интеллектуальную тележку, подключенную к кассовому аппарату. Решение будет внедрено в многих магазинах. Уже сейчас в некоторых из них вы можете самостоятельно сканировать свои покупки с помощью смартфона. Интернет-продажи также становятся все более важными для сети.
До недавнего времени единственным нововведением в гипермаркетах были кассы самообслуживания, которые позволяли сканировать товары без помощи кассира. Сегодня такие кассы стали нормой во многих крупных сетях магазинов — мы увидим их в Carrefour, Auchan или Tesco. На них тоже смотрят дискаунтеры. На днях Biedronka предприняла вторую попытку протестировать кассы самообслуживания — такие устройства пока установлены в двух магазинах португальской сети.
Корзина сама отсканирует ваши покупки
Между тем наиболее технологичные игроки идут дальше. Одной из таких компаний, безусловно, является Carrefour, которая весной объявила о запуске акселерационной программы C4 Retail Lab, адресованной польским стартапам. Первый проект, который будет разработан благодаря этому, — интеллектуальная тележка SmartCart, подробнее сюда. Намерение основателей этого стартапа состояло в том, чтобы создать решение, которое сочетало бы в себе преимущества кассового самообслуживания и традиционных касс, гарантируя высокий уровень обслуживания, соответствующий опыт покупок, скорость и безопасность.
SmartCart упрощает процесс совершения покупок для клиентов, в том числе устраняя необходимость удалять товары при традиционном оформлении заказа. Как это работает? Он оснащен сенсорным экраном, камерой и весами, отслеживающими правильность процесса покупки. Делая покупки с помощью SmartCart, покупатель сканирует продукты, которые выбирает сам, используя считыватель в тележке и приложение My Carrefour, которое отображает список продуктов в корзине. Собрав все товары, он идет в специальную кассу. Там он завершает транзакцию, расплачиваясь наличными, платежной картой или используя мобильные платежи Carrefour.